"BPM - управление бизнес-процессами в России", круглый стол CNews

"По шаблонам развиваться невозможно", №6 (182), Журнал IE 21.04.2008

Динамичный бизнес вполне обоснованно ассоциируют с постоянной трансформацией бизнес-процессов. Со структурой бизнес-процессов, а не с формальной подчиненностью подразделений все теснее связывается и автоматизация предприятий в современном понимании этого слова. О том, как подобные изменения проводить с хорошим качеством и в высоком темпе, мы беседуем с вице-президентом по бизнес-процессам и ИТ компании «Ренова Медиа» (с апреля переименованной в «АКАДО Групп») Федором Красновым.

"Бенчмаркинг процессов модели eTOM", Журнал "Директор ИС", 23/11/2007 №11

Улучшения познаются в сравнении. Прежде чем сравнивать процессы предприятий между собой, необходимо иметь эталонную модель процессов. Для инфокоммуникационной отрасли такой эталонной моделью уже более десяти лет служит модель eTOM (enhanced Telecom Operations Map), которая является частью методологии NGOSS (New Generation Operations Systems and Software), разработанной международной организацией TM Forum. Модель eTOM дает комплексный взгляд на стратегические и операционные процессы инфокоммуникационного предприятия. Существующий в TM Forum проект Business Metrics Development Project (BusMet) определяет состав показателей эффективности деятельности оператора, но не дает конкретных руководств по применению eTOM.

"Атака из траншеи", Журнал "Энергия промышленного роста" № 4 [15] Апрель 2007

Российский бизнес вступил в полосу массового внедрения ИТ-систем, позволяющих сократить издержки и оптимизировать производство. Затратив всего 50 тыс. долларов на внедрение системы электронного документооборота, телекоммуникационная компания "Комкор" смогла на треть сократить сроки выполнения заказов

ИНТРУС 2002

Краснов Федор Владимирович, ЗАО "Комбеллга" "Управление предоставлением услуг Интернет"

ИНТРУС 2000

Выступление на конференции ИНТРУС 2000 в Дубне.

Краснов Ф., ООО "Зенон Н. С. П." "Автоматизация бизнес-процесса предоставления услуг ISP"