Успех любого ИТ-проекта зависит от понимания руководством компании его выгод и заинтересованности в нем конкретных исполнителей (бизнес-пользователей). Задача ИТ-дирекции – обеспечить эти два «психологических» условия его успешности. Как правило, WF лояльно воспринимается руководством, поскольку ее «язык» достаточно понятен с точки зрения бизнес-выгод.
