Кем должен быть ИТ-директор? Тираном, подчиняющим все бизнес-процессы компании своему отделу, или мальчиком на побегушках, безропотно выполняющим прихоти любого сотрудника фирмы? Ни тем, ни другим, считает вице-президент по бизнес-процессам и ИТ "Акадо Групп" Федор Краснов. По его мнению, идеальный ИТ-менеджер должен досконально разбираться в своем деле и при этом быть... маркетологом.